VÝMĚNA / VRÁCENÍ / REKLAMACE

reklamace či výměna

 

Při nepadnoucí velikosti Vám zboží rádi vyměníme 

 

Jak postupovat při výměně 

 

V případě výměny zboží prosím o vytvoření nové objednávky se zbožím, které chcete vyměnit a zvolte platbu kartou (neplaťte). Do poznámky uveďte, že je to náhrada za Vaši objednávku a také uveďte číslo Vaší objednávky. Tímto dojde k zarezervování zboží v našem systému a už se nebude moci stát, že by požadovaná velikost nebyla dostupná

 

Postup zaslání zboží k nám na pobočku při výměně nebo vrácení zboží

 

  1.  Nepoužité zboží vložte do původní krabice s nálepkami či dárkem (pokud byly součástí balení)
  2.  Napište na poznámkový papír o jakou objednávku se jedná, z jakého důvodu vracíte zboží (budeme rádi za specifikování) a na jaký účet máme vrátit peníze
  3.  Krabici vhodně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy.
  4.  Zboží odešlete zpátky na naši adresu:

 

 UTOPY Fashion s.r.o., Plzeňská 163/60 Praha 150 00,

 

  1. V žádném případě neodesílejte na dobírku - zboží nebude převzato!!! 
  2. Po přijetí provedeme kontrolu a budeme Vás informovat o termínu výměny. V případě, že požadujete vrátit peníze za zboží prosím o uvedení bankovního účtu na který se peníze mají vrátit.

 

Pro více informací nás kontaktujte na info@utopystore.cz či +420 778 777 052

 

Team UTOPY

 

 

 

 

sledujte nás #utopystore

Tabulka velikostí

Rozbalit filtry