Informace o možnostech dopravy a platbách
Doprava a platba
Vaši objednávku doručíme spolehlivě a rychle přes Balíkovnu, Zásilkovnu nebo DPD. Záleží jen na vás, zda si ji vyzvednete na výdejním místě, nebo dáte přednost doručení až domů. Platba je možná online kartou či převodem, dobírka je momentálně pozastavena. Pro registrované zákazníky máme navíc věrnostní slevy podle celkového obratu.
Pro naše věrné zákazníky máme připravený věrnostní program s obratovými slevami. Stačí se zaregistrovat a s každým dalším nákupem získáváte více výhod.
Možnosti dopravy
Všechny objednávky doručujeme zcela ZDARMA od 2 500 Kč-
Výdejní místa Balíkovny
69 Kč -
Balíkovna na adresu
79 Kč -
Výdejní místa Zásilkovny
89 Kč -
DPD Pick up (Z-BOX, DPD, Alza...)
64 Kč -
DPD doručení na adresu
88 Kč
Možnosti platby
-
On-line platba kartou
Okamžitá platba přes platební bránu Shoptet payZDARMA -
Apple Pay
ZDARMA -
Google Pay
ZDARMA -
On-line bankovní převod
ZDARMA -
Bankovní převod
-8 Kč
Časté dotazy k dopravě a platbě
Najděte svou odpověď na otázku rychleji. Tyto jsou ty nejčastější.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Balíček si můžete nechat doručit přes Balíkovnu, Zásilkovnu nebo DPD. Je jen na vás, zda si zásilku vyzvednete na výdejním místě, nebo dáte přednost doručení až domů.
Kdy mi objednávka dorazí?
- Balíkovna – expedice následující den po objednání do 24:00 (pokud je zboží skladem).
- Zásilkovna – expedice nejpozději do dvou dnů.
- DPD na adresu – expedice nejpozději do dvou dnů.
Jak mohu zaplatit?
Nejpohodlnější je platba online kartou nebo bankovním převodem.
Nabízíte platbu na dobírku?
Možnost platby na dobírku je momentálně pozastavena z důvodu velkého počtu nepřevzatých zásilek. Pokud ji přesto potřebujete, napište nám, individuálně se domluvíme.
Kde zjistím stav své objednávky?
Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail s číslem balíku a odkazem pro sledování zásilky online.
Jak probíhá výměna zboží?
Stačí nám napsat e-mail s názvem a velikostí produktu, který chcete vyměnit, a číslem objednávky. Zboží pro vás ihned zarezervujeme. Následně nám prosím pošlete původní kus zpět v originálním balení.
Jak postupovat při reklamaci?
Zboží zašlete zpět na naši adresu v originálním obalu a přiložte vyplněný reklamační formulář. Jakmile zásilku obdržíme, dáme vám vědět, jak budeme dále postupovat.
Za jak dlouho se mi vrátí peníze z reklamace?
Jakmile nám zásilka dorazí a reklamaci vyřídíme, peníze vám pošleme zpět na účet nejpozději do 14 dnů. Většinou to ale zvládneme mnohem rychleji.