O nákupu

Doprava pro Českou republiku: 

	Česká pošta - balík do ruky	69 Kč	od 1 500 Kč ZDARMA
	Balíkovna	od 49 Kč	od 1 500 Kč ZDARMA
	Zásilkovna	od 49 Kč	od 2 000 Kč ZDARMA
	Kurýr	od 59 Kč	od 2 000 Kč ZDARMA
	GLS	89 Kč	od 2 000 Kč ZDARMA
	Osobní odběr	Jungmannova 25/13, Praha  110 00

 OSOBNÍ ODBĚR

• Osobní odběr je lepší domluvit předem na telefonním čísle +420 778 777 052 či přes e-mail info@utopy.cz
• Na prodejně můžete produkty i vyzkoušet a zjistit zda Vám perfektně sedí
• Přesná adresa: Jungmannova 25/13, Praha 110 00

 1. PLATBA V HOTOVOSTI

• Platbu v hotovosti můžete využít jak při převzetí zboží od přepravce tak i při osobním převzetí 
• Platba v hotovosti je nejjednodušší a nejrychlejší způsob platby za zboží při přebírání od kurýra či poštovní společnosti
• Někteří naší přepravci také nabízí možnost platby kartou

2. PLATBA KARTOU - Na prodejně 

• Možnost platby kartou je na naší pobočce v ulici Jungmannova 25/13, Praha 110 00
• Také je možnost platby kartou při přebírání u některých našich přepravců

3. PLATBA KARTOU 

• Za objednané zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty na našem eshopu přes platební bránu  po odeslání objednávky v košíku

4. PLATBA PŘEVODEM

• Při zvolení platby převodem na náš účet Vám po odeslání objednávky zašleme údaje pro převod 
• Vyexpedování balíku může být ovlivněno termínem uhrazení - zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet

.
ÚDAJE PRO PLATBU PŘEVODEM

Pro platbu v CZK

Číslo účtu: 2901469948/2010

VS: číslo objednávky

IBAN: CZ1420100000002901469948

SWIFT: FIOBCZPPXXX

Pro platbu v EUR

Číslo účtu: 2301469952/2010

VS: číslo objednávky

IBAN: CZ3020100000002301469952

SWIFT: FIOBCZPPXXX

Naše adresa : Jungmannova 25/13, Praha 110 00

• Většinou Pondělí až Pátek od 10:00 do 18:00 
• Býváme tu často i mimo pracovní dobu či o víkendech - vše záleží na domluvě tel: +420 778 777 052

Produkty Utopy je možné nalézt i ve spřátelených obchodech, přesné informace najdete v sekci Kontakty. 

Jak se k nám dostanete ? 

• Tramvajová zastávka Vodičkova či stanice metra Můstek nebo Národní třída
• Parkovat je možné po omezený čas přímo před vchodem či po delší čas v okolí

 Zakládáme si na tom, aby byli všichni naši zákazníci se servisem i produkty spokojení, a tak se opíráme o několik základních pravidel.

• Možnost vrácení zboží do 90 dní od koupě
• Záruka spokojenosti 
• Prvotřídní kvalita zboží
• Využívání mezinárodních certifikátů (např. Sotex Ginetex - více se můžete dočíst na našem blogu) 
• Přístup slow fashion
• Originální designy

pravidel.

Rádi byste pořídili dárek svým blízkým, ale bojíte se, že se netrefíte do jejich vkusu? Proto máme Dárkové poukazy, které můžete zakoupit na našem  e-shopu popřípadě stačí napsat na náš email. Poukazy je možné zakoupit i na prodejně. 

.

 Při nepadnoucí velikosti Vám zboží rádi vyměníme a všechny reklamace začínáme okamžitě řešit.

• V případě, že Vám zakoupené zboží nesedí, potřebujete jinou velikost nebo to zkrátka není to pravé ořechové, neváhejte nás kontaktovat. Jakýkoli problém začneme okamžitě řešit a pokusíme se udělat vše k vaší naprosté spokojenosti.
• K Vaší objednávce Vám byl přiložen i reklamační formulář, který Vás poprosíme vyplnit a přiložit k objednávce, ať urychlíme celý proces reklamace či vrácení. 
• Při zasílání zboží zpět v originální krabicí Vás prosíme o pečlivé zabalení krabice do papíru, fólie či vložení do jiného obalu - ušetříte tak přírodu i naši práci. Všechny krabice si tvoříme a skládáme u nás v Utopy a pokud se vrátí krabice oblepená pouze lepenkou, je nutné ji vyhodit. Předem Vám moc děkujeme za pochopení! Tým Utopy

Přesný postup v jednotlivých bodech najdete na : Výměna / Vrácení / Reklamace