Vše o nákupu

Doprava pro Českou republiku a Slovensko je úplně zdarma nad 1000 kč !  K odběru zboží můžete zvolit jednu z následujících variant. 

1. DORUČENÍ PRODUKTŮ (IHNED K ODESLÁNÍ / SKLADEM) 

• Vaše zboží expedujeme do 24 hodin od objednání. Ve většině případů když objednáte do 15:00 tak expedujeme ještě ten samý den. 
• Zvolit můžete: Českou poštu, Zásilkovnu nebo Nejlevnější doručení na adresu
• V případě nesprávného zboží / poškozeného zboží či výměny velikostí nás kontaktujete na email info@utopy.cz či na telefonním čísle
       +420 778 777 052 

2. OSOBNÍ ODBĚR

• Kterékoliv zboží je možné si vyzvednout na naší provozovně v ulici Jungmannova
• Osobní odběr je lepší domluvit předem na telefonním čísle +420 778 777 052 
• Přesná adresa: Jungmannova 25/13, Praha 110 00

3. VYZKOUŠENÍ NA MÍSTĚ

• Produkty je možné si na naší provozovně prohlédnout i vyzkoušet

 1. PLATBA V HOTOVOSTI

• Platbu v hotovosti můžete využít jak při převzetí zboží od přepravce tak i při osobním převzetí 
• Možnost osobního převzetí je po domluvě (tel. číslo +420 778 777 052) na adrese naší provozovny - Jungmannova 25/13, 110 00
• Platba v hotovosti je nejjednodušší a nejrychlejší způsob platby za zboží při přebírání od kurýra či poštovní společnosti
• Někteří naší přepravci také nabízí možnost platby kartou

2. PLATBA KARTOU - Osobně

• Možnost platby kartou je na naší pobočce v ulici Jungmannova 25/13, Praha 110 00
• Také je možnost platby kartou při přebírání u některých našich přepravců

3. PLATBA KARTOU 

• Za objednané zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty na našem eshopu přes platební bránu  po odeslání objednávky v košíku

4. PLATBA PŘEVODEM

• Při zvolení platby převodem na náš účet Vám po odeslání objednávky zašleme údaje pro převod 
• Vyexpedování balíku může být ovlivněno termínem uhrazení - zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet

.
5. ÚDAJE PRO PLATBU PŘEVODEM

Pro platbu v CZK

Číslo účtu: 2901469948/2010

VS: číslo objednávky

IBAN: CZ1420100000002901469948

SWIFT: FIOBCZPPXXX

Pro platbu v EUR

Číslo účtu: 2301469952/2010

VS: číslo objednávky

IBAN: CZ3020100000002301469952

SWIFT: FIOBCZPPXXX

Naše adresa : Jungmannova 25/13, Praha 110 00

• Většinou Pondělí až Pátek od 9:00 do 17:00 
• Býváme tu často i mimo pracovní dobu či o víkendech - vše záleží na domluvě tel: +420 778 777 052

Produkty Utopy je možné nalézt i ve spřátelených obchodech, přesné informace najdete v sekci Kontakty. 

Jak se k nám dostanete ? 

• Jen jednu zastávku tramvají od metra Anděl (zastávka Bertramka)
• Parkovat je možné po omezený čas přímo před vchodem či po delší čas v okolí

 Zakládáme si na tom, aby byli všichni naši zákazníci se servisem i produkty spokojení, a tak se opíráme o několik základních pravidel.

• Možnost vrácení zboží do 90 dní od koupě
• Záruka spokojenosti 
• Prvotřídní kvalita zboží
• Využívání mezinárodních certifikátů (např. Sotex Ginetex - více se můžete dočíst na našem blogu) 
• Přístup slow fashion
• Originální designy

pravidel.

Dárkové poukazy můžete objednat skrz náš eshop popřípadě stačí napsat na náš email.

.

 Při nepadnoucí velikosti Vám zboží rádi vyměníme a všechny reklamace začínáme okamžitě řešit.

• V případě, že Vám zakoupené zboží nesedí, potřebujete jinou velikost nebo to zkrátka není to pravé ořechové, neváhejte nás kontaktovat. Jakýkoli problém začneme okamžitě řešit a pokusíme se udělat vše k vaší naprosté spokojenosti.
• Při zasílání zboží zpět v originální krabicí Vás prosíme o pečlivé zabalení krabice do papíru, fólie či vložení do jiného obalu - ušetříte tak přírodu i naši práci. Všechny krabice si tvoříme a skládáme u nás v Utopy a pokud se vrátí krabice oblepená pouze lepenkou, je nutné ji vyhodit. Předem Vám moc děkujeme za pochopení! Tým Utopy

Přesný postup v jednotlivých bodech najdete na : Výměna / Vrácení / Reklamace